1. Wer wir sind
HDdev („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie hddev.eu oder apihub.hddev.eu besuchen und wenn Sie unsere WordPress-Module nutzen.
Verantwortlicher ist David Hennequin, handelnd unter HDdev, Ruelle du Bal 3, 5660 Couvin, Belgien, USt-IdNr. BE 0701.607.037. Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das belgische Datenschutzrecht ein.
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Von Ihnen bereitgestellte Angaben
- Kontodaten (Name, E-Mail, Passwort)
- Zahlungsdaten (sicher über Stripe verarbeitet)
- Support-Anfragen und Kommunikation
- Die Nachrichten, die Sie an unseren KI-Assistenten senden, und die E-Mail-Adresse, die Sie ihm auf Wunsch mitteilen
2.2 Automatisch erhobene Daten
- IP-Adresse (aus Datenschutzgründen gehasht)
- Browsertyp und -version
- Die von Ihnen besuchten Seiten, erfasst in den Webserver-Logs
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Um unsere Dienste bereitzustellen und zu betreiben
- Um Zahlungen abzuwickeln und Lizenzen zu verwalten
- Um wichtige Service-Benachrichtigungen zu versenden
- Um Kundensupport zu leisten
- Um unsere Produkte und Dienste zu verbessern
Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Konto, Lizenz, Support), unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes, unsere gesetzlichen Pflichten im Buchhaltungs- und Steuerbereich sowie Ihre Einwilligung, sofern wir sie einholen — zum Beispiel, bevor der KI-Assistent ein Gespräch beginnt.
4. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten möglicherweise weiter an:
- Stripe - Zahlungsabwicklung
- Infomaniak - Hosting und E-Mail-Versand
- Anthropic - KI-Antworten im Support-Assistenten
- Wasabi - Cloud-Backup-Speicher (bei Nutzung von TimeMachine)
Jeder dieser Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
5. KI-Assistent und Übermittlungen außerhalb der EU
Unser Support-Assistent ist eine künstliche Intelligenz, kein Mensch. Sie werden darauf hingewiesen, bevor das Gespräch beginnt, und Sie entscheiden selbst, ob Sie es beginnen.
Ihre Nachrichten werden zur Erzeugung einer Antwort an Anthropic (Claude) übermittelt. Diese Verarbeitung beinhaltet eine Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union, die durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt ist.
Ihre Gespräche werden niemals zum Training eines Modells Dritter verwendet. Der Assistent gewährt von sich aus niemals eine Rückerstattung, einen Rabatt oder ein sonstiges finanzielles Entgegenkommen: Eine solche Anfrage wird stets an einen Menschen weitergeleitet.
6. Hosting
Die Daten werden von Infomaniak in der Schweiz gehostet. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Artikel 45 DSGVO): Sie wird als Land mit einem der Europäischen Union gleichwertigen Datenschutzniveau anerkannt, sodass diese Übermittlung keiner zusätzlichen Garantie bedarf.
7. Speicherdauer
- Kontodaten: Bis zur Löschung des Kontos
- Abrechnungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Pflicht)
- Support-Tickets: 3 Jahre
- Gespräche mit dem KI-Assistenten: standardmäßig 90 Tage, danach automatische Löschung
- Webserver-Logs: 14 Tage
8. Ihre Rechte (DSGVO)
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft - Eine Kopie Ihrer Daten anfordern
- Berichtigung - Unrichtige Daten berichtigen lassen
- Löschung - Die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Datenübertragbarkeit - Ihre Daten in einem gängigen Format exportieren
- Widerspruch - Der Verarbeitung widersprechen
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter contact@hddev.eu
Sie können außerdem Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einlegen (Autorite de protection des donnees, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels).
10. Kontakt
Für Anfragen zum Datenschutz:
HDdev — David HennequinRuelle du Bal 3, 5660 Couvin, Belgien
USt-IdNr.: BE 0701.607.037
E-Mail: contact@hddev.eu