1. 当社について
HDdev（以下「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、お客様が hddev.eu または apihub.hddev.eu を訪問される際、および当社の WordPress モジュールをご利用の際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。
データ管理者は、HDdev の商号で事業を行う David Hennequin（Ruelle du Bal 3, 5660 Couvin, ベルギー、付加価値税（VAT）番号 BE 0701.607.037）です。当社は一般データ保護規則（GDPR）およびベルギーのデータ保護法を遵守しています。
2. 収集するデータ
2.1 お客様から提供される情報
- アカウント情報（氏名、メールアドレス、パスワード）
- 請求情報（Stripe を通じて安全に処理されます）
- サポートのご依頼およびやり取り
- お客様が AI アシスタントに送信されたメッセージ、およびお客様が任意で提供されたメールアドレス
2.2 自動的に収集される情報
- IP アドレス（プライバシー保護のためハッシュ化）
- ブラウザの種類とバージョン
- ウェブサーバーのログに記録される、お客様が閲覧したページ
3. データの利用方法
- サービスを提供および維持するため
- 決済を処理し、ライセンスを管理するため
- 重要なサービス通知を送信するため
- カスタマーサポートを提供するため
- 製品およびサービスを改善するため
法的根拠は、お客様との契約の履行（アカウント、ライセンス、サポート）、サービスの安全性を維持することに関する当社の正当な利益、会計および税務における法的義務、ならびに当社が同意を求める場合におけるお客様の同意（例えば AI アシスタントが会話を開始する前）です。
4. データの共有
当社はお客様の個人データを販売しません。当社は以下の目的でデータを共有する場合があります:
- Stripe - 決済処理
- Infomaniak - ホスティングおよびメール配信
- Anthropic - サポートアシスタントにおける AI の回答
- Wasabi - クラウドバックアップストレージ（TimeMachine をご利用の場合）
これらの各プロバイダーは、データ処理契約に基づき、当社の指示に従う処理者として行動します。
5. AI アシスタントと EU 域外へのデータ移転
当社のサポートアシスタントは人間ではなく、人工知能です。会話が始まる前にその旨をお伝えし、会話を開始するかどうかはお客様が選択されます。
お客様のメッセージは、回答を生成するために Anthropic（Claude）に送信されます。この処理には欧州連合域外へのデータ移転が伴い、欧州委員会の標準契約条項に基づいて行われます。
お客様の会話が第三者のモデルの学習に使用されることは一切ありません。アシスタントが独自に返金、割引その他の金銭的な措置を認めることはありません。そのようなご要望は必ず担当者に引き継がれます。
6. ホスティング
データは、スイスの Infomaniak にホスティングされています。スイスは欧州委員会の十分性認定（GDPR 第45条）の対象であり、欧州連合と同等の水準のデータ保護を提供すると認められているため、この移転に追加の保護措置は必要ありません。
7. データの保存期間
- アカウントデータ: アカウント削除まで
- 請求記録: 7年間（法令上の要件）
- サポートチケット: 3年間
- AI アシスタントとの会話: デフォルトで90日間、その後自動的に削除
- ウェブサーバーのログ: 14日間
8. お客様の権利（GDPR）
GDPR に基づき、お客様には以下の権利があります:
- アクセス - お客様のデータの写しを請求する
- 訂正 - 不正確なデータを訂正する
- 消去 - お客様のデータの削除を請求する
- データポータビリティ - 標準的な形式でデータをエクスポートする
- 異議申立て - 処理に異議を申し立てる
権利を行使される場合は、contact@hddev.eu までご連絡ください
お客様は、ベルギーのデータ保護機関（Autorite de protection des donnees, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels）に苦情を申し立てることもできます。
10. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせ:
HDdev — David HennequinRuelle du Bal 3, 5660 Couvin, ベルギー
VAT番号: BE 0701.607.037
メールアドレス: contact@hddev.eu