1. 당사 소개
HDdev(이하 "당사")는 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다합니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자가 hddev.eu 또는 apihub.hddev.eu를 방문할 때, 그리고 당사의 WordPress 모듈을 사용할 때 당사가 정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
데이터 관리자는 HDdev라는 상호로 영업하는 David Hennequin이며, 주소는 Ruelle du Bal 3, 5660 Couvin, 벨기에, 부가가치세(VAT) 번호는 BE 0701.607.037입니다. 당사는 일반 개인정보 보호법(GDPR)과 벨기에 개인정보 보호법을 준수합니다.
2. 수집하는 데이터
2.1 이용자가 제공하는 정보
- 계정 정보(이름, 이메일, 비밀번호)
- 결제 정보(Stripe를 통해 안전하게 처리됨)
- 지원 요청 및 커뮤니케이션
- 이용자가 당사 AI 어시스턴트에 보내는 메시지, 그리고 이용자가 선택하여 제공하는 이메일 주소
2.2 자동으로 수집되는 정보
- IP 주소(개인정보 보호를 위해 해시 처리됨)
- 브라우저 종류 및 버전
- 웹 서버 로그에 기록되는 방문 페이지
3. 데이터 이용 방법
- 서비스를 제공하고 유지하기 위해
- 결제를 처리하고 라이선스를 관리하기 위해
- 중요한 서비스 알림을 발송하기 위해
- 고객 지원을 제공하기 위해
- 제품과 서비스를 개선하기 위해
법적 근거는 이용자와의 계약 이행(계정, 라이선스, 지원), 서비스의 보안 유지에 대한 당사의 정당한 이익, 회계 및 세무상의 법적 의무, 그리고 당사가 동의를 요청하는 경우 — 예를 들어 AI 어시스턴트가 대화를 시작하기 전 — 이용자의 동의입니다.
4. 데이터 공유
당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 당사는 다음의 목적으로 데이터를 공유할 수 있습니다:
- Stripe - 결제 처리
- Infomaniak - 호스팅 및 이메일 발송
- Anthropic - 지원 어시스턴트의 AI 답변
- Wasabi - 클라우드 백업 저장소(TimeMachine 사용 시)
이들 제공업체는 각각 데이터 처리 계약에 따라 당사의 지시에 근거하여 수탁처리자로서 행위합니다.
5. AI 어시스턴트 및 EU 역외 이전
당사의 지원 어시스턴트는 사람이 아닌 인공지능입니다. 대화가 시작되기 전에 이 사실을 안내받으며, 대화를 시작할지 여부는 이용자가 선택합니다.
이용자의 메시지는 답변 생성을 위해 Anthropic(Claude)으로 전송됩니다. 이 처리에는 유럽연합 역외로의 데이터 이전이 포함되며, 이는 유럽위원회의 표준계약조항에 따라 규율됩니다.
이용자의 대화는 제3자 모델의 학습에 결코 사용되지 않습니다. 어시스턴트는 환불, 할인 또는 그 밖의 금전적 조치를 자체적으로 결정하지 않으며, 그러한 요청은 항상 사람에게 전달됩니다.
6. 호스팅
데이터는 스위스의 Infomaniak에서 호스팅됩니다. 스위스는 유럽위원회의 적정성 결정(GDPR 제45조) 대상 국가로, 유럽연합과 동등한 수준의 데이터 보호를 제공하는 것으로 인정되므로 이 이전에는 추가적인 보호조치가 필요하지 않습니다.
7. 데이터 보관
- 계정 데이터: 계정 삭제 시까지
- 결제 기록: 7년(법적 의무)
- 지원 티켓: 3년
- AI 어시스턴트 대화: 기본 90일, 이후 자동 삭제
- 웹 서버 로그: 14일
8. 이용자의 권리 (GDPR)
GDPR에 따라 이용자는 다음의 권리를 갖습니다:
- 열람 - 데이터 사본을 요청할 수 있습니다
- 정정 - 부정확한 데이터를 수정할 수 있습니다
- 삭제 - 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다
- 이동성 - 표준 형식으로 데이터를 내보낼 수 있습니다
- 반대 - 처리에 반대할 수 있습니다
권리를 행사하시려면 contact@hddev.eu(으)로 문의해 주세요
또한 벨기에 개인정보보호청(Autorite de protection des donnees, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels)에 민원을 제기할 수 있습니다.
10. 문의하기
개인정보 관련 문의:
HDdev — David HennequinRuelle du Bal 3, 5660 Couvin, 벨기에
부가가치세(VAT): BE 0701.607.037
이메일: contact@hddev.eu