14일 환불 보증
구매 후 14일 이내에 질문 없이 전액 환불해 드립니다.
환불 요청 방법
- 연락처: contact@hddev.eu
- 주문 번호 또는 구매 시 사용한 이메일을 알려주세요
- 환불은 5~10영업일 이내에 처리됩니다
플랜 변경
상위 플랜으로 업그레이드
언제든지 업그레이드할 수 있습니다. 현재 구독의 남은 기간에 대한 비례 차액만 지불하면 됩니다. 변경은 즉시 적용됩니다.
하위 플랜으로 다운그레이드
다운그레이드는 갱신일에 적용됩니다:
- 월간 구독: 변경 사항은 다음 달부터 적용됩니다
- 연간 구독: 변경 사항은 구독 갱신일에 적용됩니다
현재 기간 중 다운그레이드에 대한 환불은 없습니다.
14일 이후
14일 이후의 환불 요청은 사안별로 검토됩니다. 특별한 상황은 지원팀에 문의하세요.
제외 사항
다음 항목은 환불 대상이 아닙니다:
- 이미 사용된 크레딧 (OCR, SMS, AI 등)
- 이미 수행된 맞춤 서비스
크레딧 팩
추가 크레딧 팩은 구매일로부터 12개월간 유효합니다.
팩 환불
크레딧 팩은 크레딧을 사용하지 않은 경우에만 구매 후 5영업일 이내에 환불 가능합니다. 사용이 시작된 팩은 환불 불가합니다.
크레딧 보존
- 미사용 크레딧은 전체 유효 기간(12개월) 동안 사용 가능합니다
- 구독을 취소하더라도 만료 전에 구독을 재활성화하면 크레딧은 유효하며 사용 가능합니다
- 잊힐 권리(GDPR)를 행사하면 계정 삭제와 함께 미사용 크레딧이 영구적으로 무효화됩니다