14 dagen geld-terug-garantie
Wij bieden een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na uw aankoop, zonder vragen.
Hoe een terugbetaling aanvragen
- Neem contact met ons op via contact@hddev.eu
- Geef uw bestelnummer of het e-mailadres van de aankoop op
- Terugbetaling wordt binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt
Abonnementswijzigingen
Upgraden naar een hoger abonnement
U kunt op elk moment upgraden. U betaalt alleen het evenredige verschil voor de resterende tijd van uw huidige abonnement. De wijziging gaat direct in.
Downgraden naar een lager abonnement
De downgrade gaat in op de verlengingsdatum:
- Maandelijks abonnement: De wijziging gaat de volgende maand in
- Jaarlijks abonnement: De wijziging gaat in op de verjaardag van uw abonnement
Er wordt geen terugbetaling gegeven voor downgrades tijdens de huidige periode.
Na 14 dagen
Terugbetalingsverzoeken na de periode van 14 dagen worden per geval beoordeeld. Neem contact op met onze support voor speciale situaties.
Uitsluitingen
De volgende items zijn niet restitueerbaar:
- Reeds verbruikte tegoeden (OCR, SMS, AI, etc.)
- Reeds uitgevoerde aangepaste diensten
Tegoed-pakketten
Extra tegoed-pakketten zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
Pakket-terugbetalingen
Een tegoed-pakket kan binnen 5 werkdagen na aankoop worden terugbetaald, alleen als er geen tegoeden zijn gebruikt. Aangebroken pakketten zijn niet restitueerbaar.
Tegoed-behoud
- Ongebruikte tegoeden blijven beschikbaar gedurende de gehele geldigheidsperiode (12 maanden)
- Als u uw abonnement opzegt, blijven uw tegoeden geldig en bruikbaar als u een abonnement heractivert voordat ze verlopen
- Bij uitoefening van het recht om vergeten te worden (AVG) worden ongebruikte tegoeden permanent ongeldig gemaakt met de verwijdering van uw account