14天退款保证
我们在购买后14天内提供全额退款，无需任何理由。
如何申请退款
- 联系我们： contact@hddev.eu
- 提供您的订单号或购买时使用的电子邮件
- 退款将在5至10个工作日内处理
计划变更
升级到更高计划
您可以随时升级。您只需支付当前订阅剩余时间的按比例差额。更改立即生效。
降级到较低计划
降级将在续订日期生效：
- 月度订阅： 更改将于下个月生效
- 年度订阅： 更改将在您的订阅周年日期生效
当前期间内的降级不予退款。
14天后
14天后的退款请求将逐案审查。如有特殊情况，请联系我们的支持团队。
排除项
以下项目不可退款：
- 已使用的积分（OCR、SMS、AI等）
- 已执行的定制服务
积分包
额外积分包自购买日起12个月内有效。
包退款
积分包可在购买后5个工作日内退款，但仅限未使用任何积分的情况。已开始使用的包不可退款。
积分保留
- 未使用的积分在整个有效期内（12个月）保持可用
- 如果您取消订阅，您的积分在到期前重新激活订阅时仍然有效且可用
- 如果您行使被遗忘权（GDPR），未使用的积分将在删除您的账户时永久失效