隐私政策

1. 关于我们

HDdev（“我们”）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明当您访问 hddev.eu 或 apihub.hddev.eu 以及使用我们的 WordPress 模块时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

数据控制者为 David Hennequin，以 HDdev 名义经营，地址：Ruelle du Bal 3, 5660 Couvin，比利时，增值税号 BE 0701.607.037。我们遵守《通用数据保护条例》（GDPR）以及比利时数据保护法。

2. 我们收集的数据

2.1 您提供的信息

• 账户信息（姓名、电子邮箱、密码）
• 账单信息（通过 Stripe 安全处理）
• 支持请求与往来通信
• 您发送给我们 AI 助手的消息，以及您选择向其提供的电子邮箱地址

2.2 自动收集的信息

• IP 地址（出于隐私考虑已作哈希处理）
• 浏览器类型与版本
• 您访问的页面，记录于 Web 服务器日志中

3. 我们如何使用您的数据

• 提供和维护我们的服务
• 处理付款并管理许可证
• 发送重要的服务通知
• 提供客户支持
• 改进我们的产品和服务

法律依据包括：履行我们与您之间的合同（账户、许可证、支持）、我们在保障服务安全方面的正当利益、我们在会计与税务方面的法定义务，以及在我们征求同意时您所给予的同意——例如在 AI 助手开始对话之前。

4. 数据共享

我们不会出售您的个人数据。我们可能与以下各方共享数据：

• Stripe - 支付处理
• Infomaniak - 托管与邮件投递
• Anthropic - 支持助手中的 AI 回答
• Wasabi - 云备份存储（如使用 TimeMachine）

上述每一家服务商均依据数据处理协议、按照我们的指示作为数据处理者行事。

5. AI 助手与欧盟境外的数据传输

我们的支持助手是人工智能，而非真人。在对话开始之前您会被告知这一点，并由您决定是否开始对话。

您的消息会发送至 Anthropic（Claude）以生成回答。该处理涉及向欧盟境外传输数据，受欧盟委员会标准合同条款的约束。

您的对话绝不会被用于训练第三方模型。该助手绝不会自行给予退款、折扣或任何其他费用上的让步：此类请求一律转交人工处理。

6. 托管

数据由 Infomaniak 托管于瑞士。瑞士已获得欧盟委员会的充分性认定（GDPR 第 45 条）：瑞士被认定提供了与欧盟同等水平的数据保护，因此该项传输无需额外的保障措施。

7. 数据保留

• 账户数据：直至账户被删除
• 账单记录：7 年（法定要求）
• 支持工单：3 年
• AI 助手对话：默认保留 90 天，之后自动删除
• Web 服务器日志：14 天

8. 您的权利（GDPR）

根据 GDPR，您有权：

• 访问 - 索取您数据的副本
• 更正 - 更正不准确的数据
• 删除 - 要求删除您的数据
• 可携性 - 以标准格式导出您的数据
• 反对 - 反对对数据的处理

如需行使您的权利，请通过 contact@hddev.eu 联系我们

您也可以向比利时数据保护局（Autorite de protection des donnees, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels）提出投诉。

9. Cookie

我们使用必要 Cookie 以保障网站功能。详情请参阅我们的Cookie 政策。

10. 联系我们

如有隐私相关咨询：